Oddziaływania na ludzi
Sztukę oddziaływania na osoby robiące zakupy w sklepach jest opanowana prze firmy do perfekcji, odpowiednie układanie towaru na pólkach. Sztuka takiego układania nazywana jest merchandising. Polega to na ekspozycji towarów na odpowiednich wysokościach, tak żeby zawsze były w zasięgu wzroku. Bardzo wiele dużych firm już od dawna w różne sposoby stara się oddziaływać na kupujących w miejscu sprzedaży poprzez wszelkiego rodzaju promocje. Jaka jest różnica między konsumentem a nabywcą?
Powiedzmy, że kobieta, która jest żoną i matką jest w sklepie zarówno nabywcą jak i konsumentem, ale oczekująca w domu rodzina to już tylko konsumenci danego towaru. Powiedzmy, jeżeli kupujemy zwierzęcą karmę nie jesteśmy konsumentem a tylko nabywcą. Ważne jest rozróżnienie rodzaju klienta i w zależności od tego stosuje się różne metody sprzedaży. Pole działania obejmujące marketing zakupowy obejmuje głównie salę sprzedaży. Reklamowanie się bezpośrednio w sklepie jest zazwyczaj dużo tańsze niż reklama w wszelkiego rodzaju mediach.
Jedna ze złotych zasad w merchandisingu głosi, dzisiaj zainwestuj w polkę jutro zarobisz. Klient trafia do konkretnego sklepu, ponieważ ma jakąś skonkretyzowaną potrzebę dokonania zakupu. Zanim jednak znajdzie towar jaki go interesuje mija po drodze wiele innych półek, tutaj pole do popisu ma merchendaiser. Musi tak ustawiać produkty marek, które promuje żeby były jak najbardziej widoczne. Produkty znajdujące się w sklepie są zawsze układane według schematów i mają tylko jeden cel, jak największą sprzedaż produktów. Wszyscy dążą do tego żeby ich towar był jak najbardziej widoczny. Definicja merchandisingu jest prosta, zazwyczaj można go określić jako metoda prezentacji i sprzedaży produktów. Zazwyczaj skupi się na jak najlepszej ekspozycji poszczególnych towarów. W języku polskim nie znajdziemy żadnego odpowiednika tego słowa. Generalnie rozszerzające tłumaczenie można je określić jako walkę o jak najlepszą pozycję na półce dla poszczególnych produktów.